Regulamin · Retineo

Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Retineo dostępnej pod adresami retineo.io i app.retineo.io.

Usługodawca

Usługodawcą jest Łukasz Sprężak, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), ul. Władysława Truchana 37 lok. 13, 41-500 Chorzów, NIP 6262886108, REGON 521689917. Kontakt: contact@retineo.io.

Definicje

Retineo, aplikacja — serwis do nauki języków z fiszkami.
Użytkownik — osoba korzystająca z aplikacji, z kontem albo bez.
Konto — zbiór danych i ustawień użytkownika dostępny po zalogowaniu.
Fiszka — notatka z treścią w dwóch językach pary; z jednej fiszki powstają karty do nauki w wybranych kierunkach.
Talia — zestaw fiszek jednej pary językowej.
Treści wbudowane — fiszki i talie przygotowane przez usługodawcę.
Treści użytkownika — fiszki, talie i opisy zgłoszeń utworzone przez użytkownika.

Rodzaj i zakres usług

Retineo umożliwia:

naukę z fiszek w rundach z powtórkami rozłożonymi w czasie,
tworzenie własnych par językowych, talii i fiszek,
odtwarzanie wymowy przez przeglądarkę,
przeglądanie postępów i raportów,
pobranie kopii postępów nauki,
publikowanie własnych talii dla innych użytkowników i dodawanie talii innych osób z katalogu.

Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia adresu e-mail. Korzystanie z Retineo jest bezpłatne.

Wymagania techniczne

aktualna przeglądarka internetowa z włączonym JavaScriptem i plikami cookie,
połączenie z internetem,
do wymowy — głosy syntezy mowy dostępne w przeglądarce lub systemie; ich lista zależy od urządzenia.

Zakładanie i usuwanie konta

Konto zakładasz, podając adres e-mail i hasło, a następnie potwierdzając adres linkiem z wiadomości.
Hasło jest poufne; nie udostępniaj go innym osobom.
Konto możesz usunąć w każdej chwili w „Ustawieniach” po podaniu hasła; usunięcie następuje od razu i kończy umowę. Możesz też napisać na contact@retineo.io — usuniemy konto w ciągu 14 dni.
Usługodawca może zablokować konto, które narusza regulamin lub prawo. Najpierw wezwie e-mailem do zaprzestania naruszeń, chyba że naruszenie jest rażące albo wymaga natychmiastowej reakcji. O blokadzie i jej przyczynie poinformuje e-mailem; od blokady możesz się odwołać na contact@retineo.io, odpowiemy w ciągu 14 dni.

Treści użytkownika

Własne fiszki i talie są prywatne: widzi je i zmienia tylko ich autor, dopóki nie opublikuje talii.
Nie wolno dodawać treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, nawołujących do nienawiści lub przemocy.
Użytkownik odpowiada za treści, które dodaje, i oświadcza, że ma do nich prawa.
Prawa do treści użytkownika pozostają przy użytkowniku. Usługodawca przechowuje je i przetwarza wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi.

Publikacja i moderacja treści użytkownika

Niedozwolone są treści bezprawne, obraźliwe, wulgarne, dyskryminujące, reklamowe oraz naruszające prawa osób trzecich.
Ocena jest automatyczna. Zgłoszoną talię ocenia model językowy, a w razie wątpliwości usługodawca. Od decyzji możesz się odwołać w aplikacji — wtedy talię sprawdza człowiek, w ciągu 14 dni.
Uzasadnienie. Po każdej decyzji otrzymujesz informację, co zdecydowano i dlaczego.
Zgłaszanie treści. Punktem kontaktowym dla użytkowników i organów jest adres contact@retineo.io (po polsku lub angielsku). Nielegalną lub nieodpowiednią treść opublikowanej talii zgłosisz w katalogu, przez formularz kontaktowy albo na ten adres — wskaż talię i wyjaśnij, dlaczego treść jest nielegalna lub nieodpowiednia. Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrzymy je bez zbędnej zwłoki i poinformujemy o decyzji osobę zgłaszającą oraz autora talii, z uzasadnieniem.
Licencja. Publikując talię, udzielasz usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji, bez ograniczeń terytorialnych, na udostępnianie jej innym użytkownikom Retineo przez czas publikacji. Po wycofaniu publikacji talia znika z katalogu; osoby, które ją wcześniej dodały, zachowują swoje kopie do nauki.

Treści wbudowane

Treści wbudowane, ilustracje, wygląd aplikacji i znaki Retineo przygotował usługodawca i są chronione prawem. Możesz z nich korzystać wyłącznie do własnej nauki w aplikacji.

Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby aplikacja działała bez przerw, ale nie gwarantuje ciągłości działania; przerwy techniczne mogą być potrzebne do konserwacji i aktualizacji.
Treści wbudowane służą nauce; mimo starań mogą zawierać błędy — możesz je zgłosić w aplikacji.
Wobec konsumentów usługodawca odpowiada na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów; regulamin ich nie wyłącza ani nie ogranicza. Wobec pozostałych użytkowników, w granicach dopuszczalnych przez prawo, usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści.

Reklamacje

Reklamację złożysz na contact@retineo.io albo przez formularz kontaktowy. Opisz problem i podaj adres e-mail konta. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

Zmiany regulaminu

O zmianach regulaminu poinformujemy co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, w aplikacji albo e-mailem. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz usunąć konto.

Prawo właściwe

Do umowy stosuje się prawo polskie. Konsument zachowuje ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa swojego zwykłego pobytu. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo mediacji przed wojewódzkim inspektoratem Inspekcji Handlowej.

Kontakt

E-mail: contact@retineo.io. Formularz kontaktowy: app.retineo.io/kontakt.